Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с данным Соглашением.

1.2. Настоящее Соглашение может быть изменено Компанией в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь обязуется:

2.1.1. Использовать Сайт только в законных целях и соблюдать действующее законодательство Украины.

2.1.2. Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормального функционирования Сайта.

2.1.3. Не использовать Сайт для распространения вирусов, вредоносных программ или иной информации, наносящей вред Компании или третьим лицам.

2.2. Пользователь имеет право:

2.2.1. Получать информацию о товарах и услугах, предлагаемых на Сайте.

2.2.2. Оформлять заказы на приобретение товаров и услуг, предлагаемых на Сайте.

3. Права и обязанности Компании

3.1. Компания обязуется:

3.1.1. Обеспечить возможность использования Сайта Пользователем в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.1.2. Предоставлять информацию о товарах и услугах, предлагаемых на Сайте.

3.2. Компания имеет право:

3.2.1. Изменять, дополнять или прекращать работу Сайта в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

3.2.2. Приостанавливать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4. Персональные данные

4.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при использовании Сайта, в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

4.2. Компания обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.

5. Ответственность сторон

5.1. Пользователь несет ответственность за законность своих действий при использовании Сайта.

5.2. Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сайта.

6. Гарантийные обязательства

Основным документом, который регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг, производителями, продавцами товаров и устанавливает права потребителей, является Закон Украины «О защите прав потребителей».

6.1. Основные понятия

6.1.1. Гарантийный срок - период, на который производитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) берет на себя обязательства об осуществлении безвозмездного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

6.1.2. Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из нижеследующих признаков:

  • Он вообще не может быть устранен.
  • Его устранение требует более четырнадцати календарных дней.
  • Он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

6.1.3. Недостаток - любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом).

Больше информации можно найти в Законе Украины «О защите прав потребителей» на официальном сайте Верховной Рады Украины.

7. Условия возврата

7.1. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказанного товара покупателем. Расходы на отправку товара берет на себя покупатель. В случае замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, условия гарантии начинают действовать только после получения покупателем товара надлежащего качества.

7.2. Общие требования к товару для замены или возврата

7.2.1. Товар должен быть без следов использования.

7.2.2. Должны быть сохранены и не повреждены все заводские этикетки, бирки, коробка и упаковка.

7.3. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

  • Продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены
  • Непродовольственные товары:
    • Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
    • Корсетные товары
    • Парфюмерно-косметические изделия
    • Перо-пуховые изделия
    • Детские игрушки мягкие мягкие
    • Детские игрушки резиновые надувные
    • Зубные щетки
    • Мундштуки
    • Аппараты для бритья
    • Помазки для бритья
    • Расчески, гребешки и щетки массажные
    • Сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
    • Скрипичные подбородки
    • Перчатки
    • Ткани
    • Тюлегардинные и кружевные полотна
    • Ковровые изделия метражные
    • Нижнее белье
    • Постельное белье
    • Чулочно-носочные изделия
    • Товары в аэрозольной упаковке
    • Печатные издания
    • Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличники), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
    • Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
    • Изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
    • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. п.)
    • Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и т.д.)
    • Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

7.4. Упрощенная процедура возврата

Возврат товара можно осуществить в отделе «Новой почты». Для этого нужно сообщить оператору номер экспресс-накладной получения товара. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины.

8.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

8.3. В случае признания какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или незаконным, остальные положения сохраняют свою силу и обязательны к исполнению.